otoBir müşterinin bütün araçları, tek geçmişte.
Aynı müşteri farklı araçlarla gelebilir; aynı araç da zaman içinde farklı kişiler tarafından getirilebilir. OtoParla, araç kabulünde bu iki durumu birlikte düşünür. Telefon müşteriyi, plaka ise işlem yapılan aracı bulmanıza yardımcı olur.
Telefon kamerasıyla plakayı okutun
Araç kabulü veya müşteri formunda plaka alanının yanındaki kamera simgesine dokunun. Kamera doğrudan açılır. Fotoğrafı çektiğinizde plaka okunabiliyorsa ek pencere açılmadan alana aktarılır. Yapay zekâ fotoğraftaki plakayı bulur ve okunabilen karakterleri alana yazar; dar bir çerçeveye hizalama gerekmez. Fotoğraf OtoParla sunucusunda işlenir ve saklanmaz. Kayıttan önce sonucu kontrol edin. Bulanık veya okunamayan fotoğraflarda yeniden çekim ve elle giriş kullanılabilir. Gemini etkinse ayrıca seçerek aynı fotoğrafı Google Gemini’ye gönderebilirsiniz. Kullanım için internet bağlantısı gerekir.
Yeni araç kabulüne plakayla başlayın
Plakayı girdiğinizde sistem önceki kayıtlardan o plakaya ait son geçerli müşteri ve telefon bilgisini getirir. Böylece daha önce gelen bir araç için her bilgiyi yeniden yazmanız gerekmez. Kabulü tamamlamadan önce bilgileri kontrol edebilir, aracı başka biri getirdiyse müşteri ve telefon alanlarını değiştirebilirsiniz.
Bir telefon numarasına birden fazla araç ekleyin
Müşterinin ikinci aracı geldiğinde aynı telefon numarasıyla kayıt açabilirsiniz. Yeni plaka aynı müşteriye eklenir; her araç için ayrı müşteri kartları oluşturmanız gerekmez. Müşteri geçmişinde farklı plakalarla yapılan işlemleri birlikte takip edebilirsiniz.
Ziyaret ve harcama geçmişini görün
Müşteri kaydı yalnızca isim ve telefondan oluşmaz. Geçmiş işlemler, ziyaret sayısı ve tahsil edilen tutarlar, müşterinin işletmenizle ilişkisini anlamanıza yardımcı olur. Yöneticiler müşteri istatistiklerini ve raporları inceleyebilir; çalışanlar günlük kabul ve teslim işlerini kendi yetkileriyle yürütür.
Kayıtlı bilgiyi yine de kontrol edin
Bir araç el değiştirdiğinde, bir aile üyesi aracı getirdiğinde veya şirket aracı farklı bir çalışan tarafından kullanıldığında önceki müşteri bilgisi güncel olmayabilir. Otomatik doldurma bir başlangıç sağlar; doğru telefon ve iletişim onayını kabul sırasında kontrol etmek işletmenin sorumluluğundadır.